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2019年9月23日，41歲的周女士給自己買了一份昆侖健康“健康保2.0”，保額是20萬，和一份海保人壽“芯愛”，保額是30萬。

2021年11月14日，周女士不小心中毒，陷入昏迷，病情危重，經過搶救后最后康復出院。

12月21日，周女士跟她的家庭理財師說明了情況，理財師通知理賠團隊啟動理賠程序。

2022年1月7日，理賠團隊協助周女士跟保險公司報案后，保險公司經過初步審核，回復說周女士的病理報告不符合理賠要求，建議周女士找醫生開具符合申請條件的昏迷等級證明。當天周女士就在理賠團隊的指引下，開具好相關證明，將整理好的理賠材料，分別寄送給海保人壽、昆侖健康保險，等待審核。

1月13日，海保人壽理賠人員上門面訪，1月26日，理賠款到賬。

1月18日，昆侖健康要求補充材料，1月20日上門面訪。

1月21日，寄送補充材料，2月23日，理賠款到賬。

到這里理賠就算告一段落了。

周女士前面交的保費是25691.85元，此次收到的理賠款共計15萬元，并且豁免余期的保費145587.15元。

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