疑問：為什么很多銀行只開一個普通柜臺，排隊要排好久呢？

顏姐：因為我們的銀行還不夠市場化，一個很扎心的事情是，銀行的普通私人業務是不賺錢的，甚至是虧錢。對私業務VIP以上的客戶才是銀行的絕對大頭。像招行年報里面寫的清清楚楚，不到2%的人掌握了80%以上的財富。

如果銀行完全市場化，就會跟很多國外的銀行一樣，普通人存錢不僅利息低，可能還要收管理費，到達一個門檻之后，比如說50萬以上，待遇才會好一點。但我們是國有銀行，所以不敢對普通人這么做，于是暗戳戳的只開一個普通窗口。

疑問：你是說這不是銀行的問題？

顏姐：不，不，完全不是，既然是國有銀行，就應該認清自己的地位。如果不是國有，現在那幾家大行在九七年的時候就應該倒閉了，現在也是一樣，如果不是國有，靠各種對公業務吃飯，有幾家銀行是撐得住真正市場化的。真要市場化，他們還想要舒舒服服的賺錢，做夢吧，既然拿著國家的好處，對普通老百姓好一點又有什么問題？

所以遇到銀行，特別是那幾家大行，只開一個窗口的，直接打銀行官方電話，相信我，非常有效。