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2019年5月29日，32歲的馬女士投保了一份長生人壽的“長生福優加”重疾險，交30年保終身，重疾不分組，多次賠付。
2021年2月26日，馬女士入院治療，并向理財師報備的情況，理財師聯系理賠團隊啟動理賠程序，3月1日確診了惡性腫瘤。
2021年4月22日，馬女士在理賠團隊的協助下，收集并整理好了理賠所需的材料，理賠人員代轉交給保險公司，等待審核，并在期間辦理了孩子的重疾險，投保人豁免。
2021年4月30日收到理賠款40萬元，馬女士之前交的保費只有13000多元。
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